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(株)ベーシック BASIC OFFICIAL SITE – フレームワーク営業/人材育成 田原祐子 弊社はおかげさまで今年創立17周年を迎えました。 お問い合わせ セミナー/研修開催までの流れ
住宅・不動産・リフォーム ルートセールス 営業戦略 住宅・不動産・リフォーム ベーシックの女性活躍推進 スマート&Eco
住宅・不動産・リフォームとは
*住宅・不動産・リフォーム Housing Industry
住宅・不動産・リフォーム
住宅・不動産・リフォーム業界の皆さまに、売れ続ける“生涯顧客”を創造する強力なノウハウをご提案します。
ベーシックの住宅関連業界コンサルティング・プログラムのコンセプト
1.住宅・不動産・リフォーム業界に特化した、実践的な内容構成
1998年の創立以来、弊社では住宅・不動産・リフォーム業界に特化した研修・コンサルティングを手がけております。
長年、さまざまなコンサルティング・プロジェクト、経営戦略立案を通じて、ハウスメーカー・住宅会社・ビルダー・工務店・不動産会社・マンション販売会社・リフォーム会社・家電店・量販店・電気工事店・水道工事店・設備機器会社の業績アップに貢献してきた実績があります。
机上論ではなく、現場における実践と経験をベースとして組み立てた経営や営業・人材育成に関する独自のノウハウ・プログラム構成で、貴社の実績をアップさせます。
2.女性視点からの独自のアプローチ
住宅・不動産購買やリフォームの決定権を握っているのは、女性客(奥さま)です。女性コンサルタントの強みを生かし、女性客への効果的なアプローチ法・対応法を徹底的に研究、営業マンに対する細やかな指導から、広告、PR戦略までを一貫して立案します。
また、営業ウーマンや女性アドバイザー、その他一般職の社内女性スタッフの育成や女性プロジェクトも数多く手掛けており、目覚ましい成果が上がっております。
3.強固な売れ続ける仕組みを構築
1)営業活動・年間計画のフレームワークを確立
電力会社、電機メーカー、大手住宅会社などにおいて、BtoC、BtoBに対して戦略的に活用し、オール電化の売上とシェアを全国で飛躍的に拡大してきた核となるノウハウは、「フレームワーク営業」です。
「フレームワーク営業」とは、営業活動全般をフレームワーク化することで、属人営業を脱却し、営業のクオリティとモチベーションを継続的に向上させるものです。
企業ごとに最適化した内容でプログラムを構成し、実施します。さらに、社内インストラクターを育成し、貴社内にノウハウを蓄積できる仕組みもご提案します。
フレームワーク営業とは
2)お客さまを増やすPR拠点、イベントの見直し
ショールーム・展示場・モデルハウス等では、全国的に集客に苦戦しています。PR拠点の在り方を根本的に見直し、ファン化イベント(ソフトクロージング)を含めた、増客とランクアップのための展開を、全く新たな発想のもと、企画から立案、運営までサポートいたします。
※ショールームのない会社も、同様の展開が可能です。新たな発想と切り口で、あてのない探客活動にかかる時間と労力を軽減します。
3)Webやシステム(クラウド)を活用した、売れる仕組みの構築、および全体戦略
AIS&SASモデルに基づき、ホームページ(Web戦略)やWebツール(Facebook.ブログ、メールマガジン)、PRツール(カタログ、チラシ、ニュースレター、iPad)、社内ガイドライン・マニュアル、さらには、クラウドを使った顧客管理システムと、すべての営業活動を連携させ、営業実績と効果を倍増させます。
企業の全体戦略(経営・営業・人材育成・システム構築等を統合した複合型プログラム)を立案することも可能。数多くの実績があります。
4)貴社のUSPに基づくブランディングをご提案
貴社独自のUSP(強み)を分析し、USPを活かしたオリジナルな展開や、イメージアップにつながるブランド戦略、各種PRツールの制作を含めたPR戦略までをご提案、サポートします。
4.豊富な経験と実績、リピート率・継続率の高さ
これまでコンサルティングを手がけたクライアントは、全国で1,200社以上。家族経営の小さな会社から東証一部上場企業まで多岐にわたり、研修を受講した営業マンは累計11万人以上にのぼります。10年以上リピートしていただいている東証一部上場企業が10社以上あり、業績も年々、順調にアップしています。
実績・お客さまの声
5.メンタルの強い経営者や人材の育成
スポーツ選手が実践しているメンタルトレーニングを応用した、弊社独自のプログラム(3Step・メンタルデトックス・メソッド)を活用し、「現状把握→原因分析→問題解決」の流れで、メンタルの強い経営者や人材を育成します。
最高のパフォーマンスを発揮するための、「揺らがない心の持ち方」がマスターできるこの弊社独自のプログラムは、営業力アップや人間関係の改善など、幅広い分野で活用することができます。
人材教育・人材開発
6.オール電化、スマート&Eco営業戦略で業績を上げる
弊社がこれまで19年間、実績ゼロの状態から普及・拡大・実績の飛躍的な向上をサポートし、数多くの実績を残してきた「オール電化」を活用して、住宅・マンション・リフォームの売上を倍増させる“売れ続ける仕組み”を構築することも可能です。
さらに、今のトレンドである太陽光、スマートハウス、HEMS、EV等を新たな戦略として加えた、最新・最強の訴求法や戦略(スマート&Eco営業戦略)をご提案します。
【コンサルティングにおける問題解決のステップ】
コンサルティングにおける問題解決のステップ
↓↓↓
<営業研修、営業コンサルティング、営業戦略立案>
住宅・不動産・リフォーム
以下の戦略を核として、貴社の課題を解決し、実績を継続的にアップさせる社内の仕組みを構築します。
営業フレームワーク
(売れ続ける仕組み)」の構築
・「売れない」には必ず「理由」があります。貴社内の現在の業績を分析し、「売れない理由」を明確にし、改善するとともに、貴社の強みを活かした新たな戦略を提案します。これらをもとに、フレームワークを構築し強固な「仕組み」にすることによって、着実な業績アップと安定経営が見込めます。
PR拠点の見直し、
ファン化イベントの実施
・展示場やイベントを、「お客さまが増える仕組み」にうまく組み込むことを前提にした、新たな視点からの企画立案・運営サポートをいたします。年間の営業計画や営業活動のフローの一環として連携することによって、飛躍的な業績アップにつながります。
AIS&SASモデルを導入
・ホームページやチラシは、営業活動と連携していなくては全く意味がありません。
・営業活動を中心として、ホームページ、メールマガジン、ブログ、チラシ、広告、カタログといった全てのマーケティング戦略・ツールを連携させ、営業実績と成果を倍増させます。

USPに基づく
ブランディングを提案
・企業のUSP(強み)を活かし、ブランドイメージをうまく訴求することが必須です。PRツール制作をはじめ、効果的なPR戦略をご提案します。
人材育成・人材開発
・営業マンの営業スキルとモチベーションアップ、コミュニケーション力を高める研修やコンサルティングを実施します。
・弊社独自の潜在能力活性化プログラム、メンタルトレーニングも実施しています。
オール電化、
スマート&Eco営業戦略で
業績を上げる
・オール電化は、「売れ続ける仕組み」を簡単に作れるツールでもあり、「お客さまが増え続ける」好循環を生み出すことが可能です。
・さらに、スマート&Eco営業戦略を活用して、売上を飛躍的にアップさせます。

住宅・不動産・リフォーム業界向け営業コンサルティング
ベーシックのコンサルティングの特徴
住宅・不動産業界では、購買決定権を持つ女性客(奥さま)へのアプローチや営業トーク、営業手法に悩む男性営業マンも多いものです。
さらに、近年購買のプロセスにも変化が見られ、インターネットで予め情報収集し、プロ以上の知識を持っているお客さまには、相応の提案力が必要となっており、建売住宅やマンション販売にも、注文住宅と同様の提案営業が必要になってきております。
その上、ショールームや展示場、現場見学会への来場率も低下しているという、ままならぬ現状‥。このような状況で、旧態依然とした営業方法を続けていては、お客さまの心が離れてしまいます。
弊社は、お陰さまで、長年、大手ハウスメーカー、マンション販売会社から小さな工務店や工事店、また一般のお客さまに対して営業経験のないゼネコンなど、数多くの企業で営業コンサルティングやプロジェクトを手掛けさせていただきました。
こうして培ってきた、実績を着実にアップさせるさまざまなノウハウを、「プロジェクト方式のコンサルティング(3ヶ月~)」、「顧問契約方式のコンサルティング(6ヶ月~)」、「セミナー・研修」の形で提供しております。ご要望に合わせて、ぜひご活用ください。
1)プロジェクト方式コンサルティング
プロジェクト方式コンサルティング目安3ヶ月~ 事前に現状を分析し、ヒアリングと綿密な打ち合わせを行なったあと、貴社の営業力を向上させるために最適なプロジェクトをご提案し、立ち上げます。貴社の強み(企業、人材、商品力等)を活かしながら、独自の売れる仕組みを構築していきます。

※ご要望に応じで、いくつかのプロジェクトを組み合わせた複合型プロジェクトの立案も可能です。

【プロジェクト例】
営業フレームワーク構築プロジェクト
  フレームワーク営業の考え方のもとで全社的な売れ続ける仕組みを提案する最強のプロジェクトです。年々フレームワークをバージョンアップするためのフォローアップや、システム構築、AIS&SASモデルを加えたトータルコンサルティングも可能です。
営業ツール・営業トーク開発プロジェクト
  オリジナルの営業ツール(プレゼン資料、カタログ、マニュアル等)・営業トークを整備し、全営業マンがこれらを活用して営業力の均質化・高度化を図ります。
営業フレームワークシステム・システム導入(SFA、Saas)プロジェクト
 
フレームワーク構築後、営業を科学的に分析し、社内に売れるノウハウと営業活動のためのデータを蓄積して、社内の営業力を総合的にアップさせる具体的なシステムを構築し、社内の営業活動に合わせて導入していきます。
見込客育成プロジェクト
  狩猟型営業や押しの強い営業活動で見込客が枯渇している会社、あるいは、見込客が少なく営業できる顧客リストがないといった会社のための顧客倍増プロジェクトです。
集客力倍増プロジェクト
  イベント、展示会、現場見学会、何をやっても集客が増加しない住宅会社、リフォーム会社のためのプロジェクト。冷やかし客ではない、本当の見込客を地道に増加させるプロジェクトです。
売れない住宅、マンション、分譲地を売り切るプロジェクト
  特定の物件の販売に的を絞った営業研修および、プレゼンテーション力&提案力向上を目的としたプロジェクトです。
販売残の多い物件は、営業マン自身が「売れない」モードになってしまい、売れ行きはますます低迷します。事前に売れない原因を分析した上で、「営業ツール」「営業トーク」を企画作成し、PRやお客さまへのアプローチ、営業方法、インテリア等コンセプトのブラッシュアップによって早期完売を目指します。
新商品、新規モデルルーム、分譲地・マンション等の開発プロジェクト
  規格住宅・分譲地・マンション等商品の開発や新規物件を、企画、営業ツール作成、営業指導、イベント企画、PR、広報戦略まで一貫して手掛けます。
ブランド戦略の一環として、貴社内のマーケティング/企画/設計部門、あるいは著名建築家・設計事務所・デザイナー・弊社提携先の精鋭スタッフとのコラボレーションも可能です。
展示場、モデルハウス、ショールーム 立ち上げ・見直しプロジェクト
  “お客さまを増やしていく”仕組みづくりの一環として、全く新たな発想で、ショールームや展示場・モデルハウスを創りあげます。
貴社独自のUSP(Unique Selling Proposition:強み)を活かした、展示場・モデルハウスの企画から運営、集客から契約にいたるまでの営業フレームワークやシステム構築まで、一貫してサポートすることも可能です。
スマート&Eco事業部立ち上げプロジェクト
  公共工事減少のため、スマート&anmp;Eco事業を立ち上げたいゼネコン、設備工事店、リフォーム受注拡大を目指す工務店、リフォーム店、太陽光発電を手掛けたい異業種からの参入会社等で、事業立ち上げをサポートするプロジェクトです。
スマート&Eco営業戦略見直しプロジェクト
  量販店、リフォーム店をはじめ、これまで飛び込み営業やテレフォンマーケティングを中心にオール電化を販売していて受注減少に悩む会社を、これまでとは全く異なる“関係構築型のフレームワークAIS&SASモデル”で再構築するプロジェクトです。
社内女性活用プロジェクト
  営業ウーマンがいる会社はもちろんのこと、社内で事務、経理などを担当するスタッフの潜在能力をアップさせ、営業ウーマンや営業サポートスタッフ、企画運営スタッフに育成するプロジェクト。育成プログラム修了後も、女性スタッフが継続的に能力を発揮できる仕組みも構築します。
2)顧問契約方式コンサルティング
顧問契約方式コンサルティング目安6ヶ月~ 基本的に、月に1回(要望により2回)貴社を訪問し、その時々で最適なコンサルティング、研修、マーケティング等を実施する方式です。プロジェクト方式と比較すると、初期費用がかからず、コストを抑えられます。

カタログや折込チラシなどの営業ツールも、広告代理店に頼らず、社内スタッフで作成するなど、「社内スタッフの戦力化(内製化)」を図りながら、売れる仕組みを構築していきます。

【コンサルティング例】
1.全社的に、営業体制や年間販売促進計画を見直したい場合
2.ゼネコンから、個人住宅建設へと業態転換を図りたい場合
3.全体的な売上アップと社内活性化を図りたい場合

営業体制や営業戦略、販売計画を見直したい場合、全社的な売上アップと社内活性化を図りたい場合などに最適ですが、以下のように目的を絞った内容で実施することも可能です。

◇ 営業フレームワーク構築
◇ 短期間での売上目標達成を目指すコンサルティング
◇ スタッフの意識改革・モチベーションアップを図るコンサルティング
◇ 世代交代した(予定している)会社のための営業社内体制再構築

【コンサルティング例】
営業システム構築 (CRM-SFA)・導入支援 ※クラウド
  システム導入費用やメンテナンス費用が割安に抑えられ、PCやシステムへの負荷がかからないクラウド(Saas)を活用し、貴社に最適なシステムを構築します。導入支援、現場で実際の営業活動と連携した研修など、一貫したサポートが可能です。
システム構築に関しては、BtoB(ルートセールス)、BtoCの実績があり、高い評価を頂いています。また、すでに社内に導入されていて、使い勝手が悪く活用されていないシステムの再構築の実績もあります。(東証一部の大手企業で、現場にそぐわず活用されていなかったシステムの原因を分析して修正し、営業戦略会議を実施しながら運用導入をサポートした結果、全社で入力や管理運営がスムーズに展開して、大変喜ばれたという実績があります。)
スマート&Eco事業立ち上げコンサルティング
  本業のサブ的な位置付けて、コストを掛けずにスマート&Eco事業を立ち上げたいとお考えの方をサポートするコンサルティングです。
オール電化事業が後発であるため、最速でシェア拡大を図りたい電気メーカーや住宅設備メーカーさまよりご相談をいただき、営業戦略をコンサルティングさせていただいた実績もあります。
スマート&Eco営業戦略構築(戦略の見直しと再構築)
  既にオール電化営業に取り組んでいるにもかかわらず、売上が上がらないとお悩みの方をサポートするコンサルティングです。
【弊社への依頼事例】
・ショールーム集客が厳しいため、オール電化を有効に活用して売上を向上させたい設備ショールーム、リフォーム会社
・全国の店舗の中で、オール電化が「売れる店」と「売れない店」の差が激しい量販店
・傘下の工務店の受注が激減し、営業力が落ちているため、オール電化を活用して売上アップを図りたい設備機器メーカー
・自社オール電化商材を継続的に販売したい卸会社、商社
住宅・不動産・リフォーム業界向けセミナー・研修(2時間~)
ご要望に合わせた内容でセミナー・研修をいたします。所要時間・回数をご指定いただき、連続したテーマで実施することも可能です。

顧問契約コンサルティングプロジェクト方式コンサルティングの中でご要望があれば、研修を実施することも可能です。

また、営業力強化等のセミナー・研修は、設備機器メーカー、商社、卸会社、電力会社等の皆さまが、お取引先の住宅関連会社、設備関連会社、工事店の皆さまに対して、売上アップや自社商品拡販のために実施されるには最適です。また、FC、協会等の皆さま向けの講演会としても適しています。

営業研修
  営業の具体的なノウハウをマスターするための研修です。営業研修は内容やテーマが多岐にわたるため、詳細はご相談の上、決定します。
テーマ例)「フレームワーク営業」「狩猟型営業から関係構築型営業への転換」「営業力強化」「全社一丸営業の具体的な方法」「女性戦力化研修」「御社に合わせた、売れる仕組みづくり」等
  営業マン、営業マネージャー、女性社員、アドバイザー
  全業種、住宅、不動産、リフォーム、電力関連会社
  3時間~(応相談)
営業フレームワーク・システム導入研修
  フレームワーク構築後、営業を科学的に分析し、社内に売れるノウハウと営業活動のためのデータをシステム化して蓄積し、社内の営業力を総合的にアップさせるためのシステム導入研修です。
  経営者、幹部、マネージャー、スタッフ
  全業種、住宅、不動産、リフォーム、電力関連会社
  3時間
提案力・プレゼンテーション力強化研修
  お客さまの要望をどう具現化させるかという提案力・判断力・問題解決力を養い、提案を単にお客さまにお見せするだけではなく、細やかなヒアリングを踏まえた上で、効果的に説明できるプレゼンテーション法を指導します。
  営業マン、女性社員、アドバイザー
  全業種、住宅、不動産、リフォーム、電力関連会社
  4時間
セールストーク研修
  セールストーク・商品説明の基本から、女性客向けの実感訴求アプローチまで、コミュニケーションスキルアップと、セールストーク強化を図ります。どんなに口下手な営業マンでも、自信を持ってトークできるようになります。
  営業マン、女性社員、アドバイザー
  全業種、住宅、不動産、リフォーム、電力関連会社
  4時間
ヒアリング研修
  お客さまのお話を積極的に傾聴する手法をマスターします。「聞く力」は、実は「話す力」よりも重要です。その理由は、ヒアリングした情報以上の量のアウトプット(提案)が不可能であるためです。積極的傾聴、会話を弾ませるためのポイント、話し下手な人のための聞くコツなど、具体的なヒアリングテクニックを指導します。
  営業マン、女性社員、アドバイザー
  全業種、住宅、不動産、リフォーム
  3時間
営業マンのための、ワンランク上の住宅・不動産・リフォーム営業マナー研修
  ビジネスパーソンとしての心得、身だしなみ、言葉遣いからマナー、来店応対まで、住宅・不動産・リフォーム営業に特化したビジネスマナーが学べます。
  営業マン、女性社員、アドバイザー
  住宅、不動産、リフォーム
  4時間
営業マンのための、ワンランク上の電話応対研修
  電話応対は、不動産営業にとって重要度が高いもの。 住宅・不動産・リフォーム営業に特化した電話応対(話し方、電話の受け方、クレーム対応など)がマスターできます。
  営業マン、女性社員、アドバイザー
  住宅、不動産、リフォーム
  4時間
女性客のハートをつかむ、住宅・不動産・リフォーム営業研修
  住宅・不動産・リフォームの購買決定権を持っている奥さま(女性客)のハートをつかむ営業アプローチを学び、営業実績をアップさせるための実践的な研修です。
女性客への理解を深めていただきながら、女性客のこだわりを実現させるための提案強化法などもお教えします。
  経営者、幹部、営業マネージャー、営業マン、アドバイザー
  住宅、不動産、リフォーム
  3時間
新入社員教育(営業マナー・仕事への取り組み方)※住宅・不動産・リフォーム業界向け
  住宅・不動産・リフォーム営業の楽しさを知り、即戦力となるための営業研修です。第一印象アップ、話し方、聞き方、購買心理、お客さまのタイプ別対応法、訪問マナー、営業の心得、新人でもできる営業法、商談の基本スキル等が学べます。一般論ではなく、業界に特化した内容になっています。
  新人営業マン、女性社員、アドバイザー
  住宅、不動産、リフォーム
  6時間×2日~(応相談)
女性アドバイザー研修
  女性アドバイザーや女性フォロースタッフ・お客さま係のためのスキルアップ研修です。女性の強みを活かした細やかなお客さま対応、アドバイザーとしての心得やマナー、お客さまにワンランク上の情報を「届け」ながら、「ヒアリング」する方法など、単なる顧客対応ではなく、成果に結び付けるためのポイントを指導します。
  女性スタッフ、女性アドバイザー、お客さま係等
  全業種、住宅、不動産、リフォーム、電力関連会社
  6時間
展示場・ショールーム接遇研修
  お客さまに好印象を与え、営業マンにスムーズにつなげるための研修です。接客の基本から、お客さまを営業マンに取りこぼすことなく確実につなげるポイント、商談の基本などを指導します。
  展示場アドバイザー、ショールームレディ
  住宅、不動産、リフォーム
  3時間
営業マン・営業マネージャーのための自己変革のためのマインドセッティング講座
  営業マンの潜在能力を引き出し、メンタル強化のための講座です。強くたくましい心を持つ営業マンへの変革を目指します。
  経営者、幹部、マネージャー、スタッフ
  全業種、住宅、不動産、リフォーム、電力関連会社
  4時間
上司のための組織変革マネジメント研修
  住宅・不動産・リフォーム業界では、入社3年以内にサクッと辞める新人たちが悩みの種。実は、その原因は実は上司にもありますが、自分たちが厳しく夜討ち朝駆けで成功してきた世代の上司は、部下を甘やかしているように感じるものです。この研修では、根本的な世代のギャップを埋め、現代に適した指導法を習得します。
  営業マネージャー、経営幹部、教育担当者
  住宅、不動産、リフォーム、電力関連会社
  4時間
上司のための(部下育成&組織変革チームビルディング)プログラム
  このプログラムでは、中間管理職が抱える悩みを本質的に改善する、部下指導のあり方、部下育成のノウハウが学べます。世代間ギャップを認識し、部下と上司の立場以前に、ひとりの人間として接することの重要性や、部下のロールモデルとなり得る理想的な上司の在り方が体得できます。上司と部下のみならず、若者や女性スタッフの指導に悩む管理職にも最適の内容構成です。職場の“悪しき習慣”を変革・改善します。


【基本プログラム】
・世代間のギャップを認識し、「違い=個性」と捉える
・組織をまとめる3つのツール“枠”“軸”“船”をマスターする
・最低限のコーチングスキルを習得する
・全員を合意させる、ファシリテーションスキルを習得する
・実践ケーススタディ&ワーク
・理想の上司モデルを構築する

  部下を持つ管理職
  全業種、住宅、不動産、リフォーム、電力関連会社
  6時間×2日
スマート&Ecoを活用した売上げ倍増研修
  「オール電化」という商品・商材を売るのではなく、「スマート&Eco」という新しいコンセプトで売上をアップさせる具体的な方法とノウハウを指導します。
※詳細は、スマート&Ecoをご参照ください。
  経営者、幹部、マネージャー、営業マン、女性スタッフ
  住宅、不動産、リフォーム、電力関連会社
  3時間
2日間即習 住宅・不動産・リフォーム営業基本プログラム
  住宅営業基礎講座(テーマ:アプローチ力、セールストーク)
1.初回面談で差をつける
2.ワンランク上の顧客対応とアプローチ
3.セールストーク基礎、電話応対テクニック


住宅営業応用講座(テーマ:顧客対応力&対人折衝能力向上、ヒアリング力)
1.奥さまに嫌われない顧客訪問のマナー
2.お客さまのニーズを的確に掴むヒアリング法
3.お客さまの心を掴む商談のポイント

住宅営業上級講座(テーマ:プレゼンテーションスキルアップ、顧客満足度向上)
1.接客応対の心構え:顧客満足度アップとクレーム対応
2.心を伝えるセールスレターとビジネス文書の基礎知識
3.営業ツールの企画作成と活用法


これらの講座に電機・住宅設備メーカーの商品研修を盛り込むことも可能です。
  サブユーザー(ハウスメーカー、住宅関連会社、工務店、リフォーム店、家電店、電気工事店など)
※卸会社、メーカー、FC本部などが主催して実施する集合研修等にも最適です。
  住宅、不動産、リフォーム、電力関連会社
  6時間×2日
女性パワー活用プロジェクト
住宅業界で女性たちが潜在能力を存分に発揮し、キャリアアップしていくためのプロジェクトです。
貴社の状況やご意向、ご要望に合わせたプログラムをご提案します。
実戦的で、営業に直結したシステムと社内体制の構築&人材育成を目的としています。
女性戦力化・女性活用
お電話・メール・FAXでも、お問い合わせを受け付けております。
ご不明な点やご質問等ございましたら、どうぞご遠慮なくお問い合わせください。
お問い合わせはこちら
MAIL:office@basic7.com
TEL:03-6265-0230 / FAX:050-3730-3779
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