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ナレッジマネジメント

人的資本・知的資本から 企業価値を創出

ナレッジマネジメント

実績② 新規事業の立ち上げ~拡販のしくみ構築【システム開発&修正・ガイドライン策定】

ガイドライン・マニュアル

エンドユーザーガイドライン、サブユーザーガイドライン、アフターフォローガイドライン
普及拡大ガイドライン(システムオペレーション)、FC展開ガイドライン

システム企画開発、導入支援、要件再定義による修正サポート

・CRM-SFAシステム(欠落した要件の修正、ナレッジ・マネジメントの運用支援、実践指導)
・FCの実績向上のための、SFAシステムの構築(企画開発・導入支援)
・ポテンシャル分析システム(企画開発・導入支援)
・データベースと連動した、営業サポートシステム(企画開発・導入支援)
・ショールームプレゼンシステム(企画開発)
・見込み客特定のための、検索システム(企画開発)
・人材育成のための、eラーニング(企画開発)

活用できていないシステムの導入支援

・現場ヒアリングにより、システムを逆アプローチによる、効果的な運用(システムの修正箇所特定を含む)

※ガイドライン、マニュアル、システム企画設計支援に関しては、システム会社が要件定義で
見い出せていない、隠れた要件をナレッジ・マネジメントによって特定して、付加するケースが多数。